Política de Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Última actualización: PLACEHOLDER fecha · THR3COM S.A.S. · NIT 901.815.827-0
1. Responsable del tratamiento
THR3COM S.A.S. (en adelante «Threecom»), identificada con NIT 901.815.827-0, con domicilio en Calle 23 # 8A-33, barrio José Eustasio Rivera, Neiva, es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta de sus usuarios. Contacto del área responsable: thr3com@gmail.com.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se recolectan y tratan con las siguientes finalidades:
- Prestar, facturar y dar soporte a los servicios contratados (internet y televisión).
- Atender peticiones, quejas, reclamos, recursos y sugerencias (PQRS).
- Verificar cobertura, agendar instalaciones y realizar visitas técnicas.
- Enviar información comercial y promociones, cuando el titular lo haya autorizado.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
3. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
4. Procedimiento para ejercer sus derechos
Para ejercer sus derechos puede radicar una solicitud al correo thr3com@gmail.com o a través de nuestro canal de PQRS. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.
5. Autorización
Al suministrar sus datos a Threecom, el titular autoriza su tratamiento conforme a esta política. La autorización puede otorgarse de forma escrita, verbal o mediante conductas inequívocas.
6. Vigencia
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Esta política rige a partir de su publicación y puede ser actualizada por Threecom.